Resi e Rimborsi

POLITICA DI RESO
Vintage Room Milano intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 14 giorni dalla consegna e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e mai utilizzati.

CONDIZIONI DI RESO

  1. In conformità con la normativa vigente, il cliente ha il diritto di annullare l'acquisto senza incorrere in penalità e senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, come previsto dall’art. 57 del D.lgs 206/2005. Si precisa che, qualora l’articolo sia in conto vendita e non di proprietà di Vintage Room Milano, non sarà possibile effettuare il reso. Pertanto, si consiglia di verificare in anticipo la possibilità di reso prima di procedere con l'acquisto.
  2. Per ordini multipli effettuati in un’unica transazione ma consegnati in momenti diversi, il periodo di 30 giorni per esercitare il diritto di recesso inizia a decorrere dalla data di ricezione dell’ultimo articolo.
  3. Per avvalersi del diritto di recesso, il cliente deve inviare un’email contenente il numero dell'ordine e il nome del cliente al seguente indirizzo:

vintageroom.mi@gmail.com

  1. L’acquirente può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto oppure compilando e trasmettendo il modulo standard di recesso, disponibile nell'Allegato I, parte B, del D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio).
  2. I prodotti devono essere rispediti al seguente indirizzo:

VINTAGE ROOM MILANO

VIALE ABRUZZI, 87
20131 MILANO (MI)
+39 33347111123

  1. Gli articoli restituiti devono essere integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti e accompagnati dalla relativa documentazione fiscale. Una volta verificata la conformità di quanto restituito, il sito procederà al rimborso dell'importo pagato per i prodotti entro un massimo di 14 giorni, escludendo le eventuali spese di spedizione.
  2. Come stabilito dall’art. 56, comma 3, del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti resi o alla dimostrazione, da parte del cliente, dell’avvenuta spedizione degli stessi.
  3. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'acquisto. Nel caso di pagamento tramite bonifico, il cliente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie per procedere con il rimborso.

RECESSO
Il modulo diritto di recesso/ripensamento deve essere utilizzato entro 14 giorni dalla ricezione della merce acquistata dall'acquirente per comunicare al venditore la sua volontà di recedere dal contratto stipulato e per richiedere la restituzione dell'importo versato; l'acquirente deve rispedire la merce ricevuta integra, con il cartellino anti manomissione attaccato ed integro entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso bisogna inviare entro i termini di cui sopra (14 GIORNI) una mail a: vintageroom.mi@gmail.com.